6월 시청자 불만처리 결과보고서

[시청자불만 접수현황]

(단위 : 건)

	프로그램 불만	프로그램 관련 시정 요구	시청자 권익보호	서비스 이용	기 타	총 계
6월	1	0	0	1	0	2

[시청자불만 처리현황]

(단위 : 건)

	프로그램 불만	프로그램 관련 시정 요구	시청자 권익보호	서비스 이용	기타	총 계
6월	1	0	0	1	0	2
처리(%)	100	0	0	100	0	100

[분야별 주요불만내역]

구 분	내 용	건 수
프로그램 불만	프로그램 내용에 대한 불만	1
서비스 이용	홈페이지 등 이용 불만	1

[kbc 주요처리내역]

구 분	내 용
프로그램 불만	Q	프로그램 내용에 대한 불만
	A	외주제작 프로그램임을 알림
서비스 이용
	Q	글쓰기 이용 장애 불만
	A	라디오부서에 이관

[6월 시청자의견 전문]

* 프로그램 불만

번호	질의응답날짜	작성자	불만내용
		처리 부서	kbc의 답변
1	6/4 6/11	김○○	특집방송 신낙원 광양매실이야기 방송 소감~^^ 좋은 정보가 되었고 재미있었습니다. 매실을 가지고 여러 가지 음식을 할 수 있는 내용이 있었는데, 주부 입장으로 좋은 정보의 프로그램 이었던 것 같습니다. 그리고 광양 가서 매실 커피와 동굴도 가고 싶은 생각마저 들었습니다. 섬진강도 이뻤고요 여하튼 참신한 방송이었고,, 우리 고장에서 일어나는 내용을 많이 알려주셨으면 좋겠습니다 조금 아쉬운 점이 있다면 좀 더 다양한 음식과 래시피을 알려주셨으면하는 바람도 있어요. 매실 관련 음식 래시피를 알려면 어디서 문의를 해야 하는지 여쭈어봐도 될까요?
		kbc 시청자센터	안녕하십니까. 광주방송입니다. 먼저 kbc를 애청해 주셔서 감사합니다. 해당 프로그램은 외주 제작으로, 이곳 시청자센터에 문의주시면 답변 드리겠습니다. 감사합니다^^

* 서비스 이용

번호	질의응답날짜	작성자	불만내용
		처리 부서	kbc의 답변
1	6/3 6/7	박○○	양원경 말로홈런 선물당첨되면 선물문의방에 연락처 주소 남기라고 하셨는데요 스마트폰은 글쓰기 안되나요? 선물문의방에 글쓰기 버튼이 없어요. 다른분은 피씨로 쓰셨나봅니다.
		kbc 시청자센터	안녕하십니까. 광주방송입니다. 먼저 불편을 드려 죄송합니다. 이곳에 비밀글로 연락처 및 주소를 남겨주시면 라디오부에 바로 전달하겠습니다. 애청해 주셔서 감사합니다.