7월 시청자 의견 처리 결과 보고서

NO.	질의 응답 날짜	시청자의견	답변	처리부서
1	7/2 7/3	야 느그들 지금 나랑 장난하냐? 내가 모자이크 처리 해달라 하디 안하디? 아~~~씨발 진짜 귓구녕이 막혔냐?이상황어찌 할껀디? 내가 컴플렉스가 있은께 모자이크 처리 해달라 한건디 그걸 쌩까고 그냥 내보네냐? 씨방 광주 방송국 취제부 개 쓰레기들 이냐? 인터뷰하는사람 인권은 안중에도 읍냐?진짜 쓰레기들이구만 이상황어찌 할꺼냐?어찌고 대처 할껀데?난 지금 기분 엿같아서 있는디 니들이 내기분 어찌 풀어줄꺼고? 어찌고 답변해줄꺼냐? 그냥 인터뷰해주믄 인터뷰 해준사람이 모자이크 해달라고 하믄 해주믄 되제 왜 모자이크 안해줘서 이딴상황 만드냐?당장 이상황 수습해라 알았냐 챙피해죽것은께 컴플렉스 땜시 모자이크 처리 해달랑께 느그들 맘대로 모자이크 처리도 안해주고 거기에 실명까지 적어놔블고 진짜 씨발 이래서 어디 엿같아서 제보 하것냐?목격자로써 앞으로 인터뷰하것어?진짜 느그 방송국 생각만 처 하지말고 인터뷰해주는 사람 입장도 생각함서 살아라 알았냐?글고 느그 방송국 당직실에 연락해서 연락처 남겨놨은께 담당 기자들 당장 연락해라 방송국 쫒아가서 날리 치기 전에 알았냐?이상황 당장 수습해라 여기 저기 에서 너 뉴스나왔네 이런소리 듣게 만들지 말아라 진짜 기분지금 엿같은께 당장 수습해 ;ㅣ;'ㄴㅁㅎ오ㅓ;ㅁ노러;ㅣㅗㄴㄹ머;ㅁㄴ로ㅗㅁㄹ ㅣㅏㅣㅏ;몬리;ㅏ몬러;ㅣㅏㅗㅁㄹ놈;ㅣㅏㅓ;ㅣㅏㅗㄻ너;ㅗㄻ넘ㄴ;ㅁ;ㅣ몬럼ㅁ노;ㅣㅗㅁㄴㅇㄹ몰ㄴㅇ 지금 내심정이다 알았냐?내말을 개좃구녕으로 들은거아니제?모자이크 해달라 한께 그냥 듣고 나몰라 하고 이렇게 방송 보낸거 아니지?그런거 아니라믄 당장 수습 하고 내말우습게 생각하지 말고 수습해라	유선연락 드렸습니다. 의견 감사합니다	보도국
2	7/8 7/8	제가 지난번에 KBC 방송순서도 볼려고 했었는데요~~ 왜 새벽 1시부터 오전 6시까지 온에어가 안되나요?? 새벽 1시부터 오전 6시까지도 온에어가 된다면 KBC 방송순서도 보고 싶어지네요ㅠ.ㅠ답변 부탁드려요~^^	골프 중계권 때문에 6/18~6/22, 7/9~7/13 기간 동안에는 새벽 1시부터 6시까지 온에어 서비스가 제공되지 않을 예정입니다. 그 후, 다시 정상적으로 제공되오니 참고부탁드립니다. kbc 방송순서는 on air 옆 편성표에서 확인하실 수 있습니다. 더 궁금한 점 있으실 경우, 다시 글 올려주시거나, 유선 문의 주십시오. 감사합니다.	경영정책국
3	7/14	남도의 보물 100선 세상발견 유레카 일부 프로그램이나 재방송 시간이 자주 변경되더라구요 금요일에 했다가 화요일로 변경되고 이번엔 토요일로 변경되구요 테마스페셜도 마찬가지이구요편성 7월28일 보니깐 다시 남도ㅇ보물100선 세상발견유레카 테마스페셜 다시 변경되네요 게시판은 방송요일시간 변경되었던데요 kbc모닝와이드 동부권소식 전해주는앵커도 자주 바뀌구요 기상캐스터도 장새론 기상캐스터님이 날씨정보 하던데여 이소원 기상캐스터라고 만드는 사람에 나오더라구요 모닝와이드 게시판에 문의하거나 메일문의해도 답변이 없구요 kbc생활뉴스 저녁뉴스 kbc8뉴스 평일과 주말 여앵커도 자주바뀌구요 kbc뉴스 도 마찬가지이구요 홈페이지보거나 뉴스 보면 뉴스 진행자가 다르더라구요 빙나리아나운서님은 다른 프로 진행하시나요 김지효아나운서님은 다른프로 진행하시나요 kbc아나운서는 자주 바뀌는거 같아요 끝인사도 있으면 좋겠습니다 kbc뉴스와 kbc8뉴스주말진행자 주말진행자 이름이나 사진도 올려주시면좋겠습니다 뉴스지금다보기이서 kbc뉴스로 수정부탁드립니다지역민방은 아나운서활동 하지 않더라구요 이전 문의도 했는데요 답변이 없더라구요모바일에서도 티비편성표나 dmb편성표 제공부탁드려요 라디오 편성표만 나오더라구요 모바일에서도 뉴스및 프로그램 시청가능하면 좋겠습니다 라디오 메뉴도 pc버전과 다르더라구요 kbc모닝와이드시간도 시간만 나오니깐 불편하더라구요 서울모닝와이드 할때에는 로고아래에 날짜요일시간자막 나오거나 왼쪽이도 나오더라구요 광주모닝와이드시간에도 주요뉴스옆으로 하단에 시간만 나오더라구요 자막과 겹치는경우가 있더라구요 다른지역민방은 로고아래에 날짜요일시간 자막 고정되어서 나오깐 좋더라구요 날씨그림 아이콘 윗쪽에 날짜요일 시간나오게 하는곳도 있구요 개선부탁드립니다 모닝와이드 광주는 오른쪽 왼쪽 로고그림포함 자막이 너무 많더라구요 색상도 그렇구요 케이블 뉴스채널 보는것같아요 케이블 뉴스채널은 자막 그림이 너무 많더라구요 아이템 제목 안 나오면 좋겠구요 아래화면으로만 표되면 좋겠습니다 서울 뉴스랑 동일하게 바뀌더라구요	프로그램에 많은 관심 감사합니다 개편시기에 편성된 프로그램은 가급적 편성변동을 하지 않는 것이 원칙입니다. 이번 남도의 보물과 유레카 편성변동은 방송사 사정으로 이뤄진 것입니다. 이점 양해 부탁드립니다. 그리고 귀하께서 지적한 홈페이지 관련 사항은 시정조치 하였습니다. 또 모닝와이드 상단 자막 관련해서는 담당 부서와 모니터 후 개선이 필요할시 조치 하도록 하겠습니다 다시한번 감사 드립니다.	경영지원부
4	7/15 7/20	오늘 오전 선수촌앞 미래로21병원앞에서 유턴안되는줄알고도 계속유턴해달라고 신경질내고 했던 분들 취재차량인데 어쩌라고요? 취재차량이면 신호무시하고 그렇게 들어가게해달라고 차에서 내려서 큰소리치고 해도 됩니까? 반성하세요	올려주신 민원사항에 대해 확인한 결과 U대회 참가한 한국대표선수단 해단식 취재를 위해 이동하던 중 기자회견 참석이 늦어져 빚어진 일로 확인됐습니다. 불미스러운 일로 U대회를 위해 수고하신 자원봉사자 여러분은 물론 도로를 이용하시는 시민분들께 불편함을 끼쳐드려 죄송합니다. 향후 이같은 상황이 발생하지 않도록 철저한 주의교육을 기울이겠습니다. 다시 한 번 사과의 말씀 드립니다.	보도국
5	7/20 7/20	홈페이지 개편후 변화는 많이 없네요 프로그램별로 메인화면은 바뀌었는데요 연출 작가 이름은 있는데요 메인화면에 진행자 이름이나 진행자소개와 리포터소개 기상캐스터 앵커 아나운서 소개가 없어서 아쉽더라구요 온에어 새로운 홈페이지에서 이용않되구요 다시보기 메뉴 클릭해도 실행 않되구요 모바일에서 로그인했는데요 글확인않되고 본인만 확인가능하다고 나오구요 새로운 홈페이지에서 시청자센터 찾기 어렵구요 글쓰기 메뉴도 보이지 않구요 종영프오그램은 다시보기 실행 않되네요 새로운 홈페이지는 이전 홈페이지와 다른가요 모닝와이드 광주시간에도 하단에 시간만 나오더라구요 날짜요일시간까지 자막추가 부탁드려요 서울모닝와이드 시간에 로고아래에 대나무축제자막과 시간 까지 길게 나와서 날씨정보나 일부 코너 할때에 출연자 얼굴이 가려지거나 눈이 가려지더라구요 홈페이지도 바뀐것도 좋은데요 kbc모닝와이드 날짜요일시간까지 자막도 변화되면 좋겠습니다 kbc로고아래에 창사 20주년자막도 나오더라구요 창사 20주년은 지난거 같은데여 이전에 문의한건 답변이 없더라구요 댓글로도 남겼는데요 댓글 문의한건 답변 받을수 없나요 로그인않하고 비밀번호 설정후에 글확인할려면 어떤 비밀번호 입력해야하는지요 kbc뉴스 뉴스 프로그램 메뉴는 없더라구요 kbc뉴스지금라고 메뉴나오던데요 kbc뉴스 주말로 수정부탁드려요 kbc뉴스는 진행자가 자주 바뀌더라구요 앵커나 아나운서 기자가 진행하는경우도 있더라구요 진행자 소개나 사진 이름도 추가 부탁드려요 kbc8뉴스 주말 진행자 사진이나 이름도 올려주시면 좋겠습니다 보도국소개에 아나운서 앵커 아나운서 기상캐스터 소개도 추가부탁드려요	- 담당 부서와 협의 후 개선이 필요할시 조치 하도록 하겠습니다. - 시청자센터 공지사항- VOD,on-air 서비스가 안되는 경우2 확인하시면 해결할수 있습니다. -어디서 다시보기가 안되는지 알려주시면 확인 후 바로 조치하겟습니다. - 테스트상 문제점을 찾을 수가 없습니다. - 다른 방송사 홈페이지도 참고 하여 반영하도록 노력하겟습니다. -글쓰기 메뉴는 등록버튼을 이용하여 사용하실 수 있습니다. - 네, 다릅니다. 이전 홈페이지를 개선해서 오늘 7월 20일(월) 오픈했습니다. - 담당 부서와 모니터 후 개선이 필요할시 조치하도록 하겠습니다. - 로그인후 글 등록시 로그인 하셔야 글 확인 가능합니다. -홈페이지 상단 뉴스에 커서 이동시 메뉴를 확인하실 수 있습니다. kbc뉴스(토요일)로 되어있습니다. - 방송사 사정에 의해 진행자가 바뀌는 것은 양해 바랍니다. 기자가 진행하는 경우 사진 이름은 뉴스를 만드는 사람들에서 확인하실 수 있습니다. - 현재 평일과 주말 같은 앵커가 진행하고있습니다. - 담당 부서와 협의 후 개선이 필요할시 조치 하도록 하겠습니다.	경영지원부
6	7/21 7/22	모바일도 그렇고 pc버전 시청자센터 게시판 답변볼려는데요 로그인해도 볼수가 없습니다 모바일에서는 로그인후 글확인할려고 클릭하면 본인 글인데도 본인만 확인가능하다고 나 오더라구요 수정부탁드려요 글확인 가능할수 있도록이요 댓글로 문의해도 답변이 없더라 구요 새로운 홈페이지에서는 모바일에서 뉴스 티비프로그램 시청가능하나요 온에어티비 라디오도 가능하나요 클릭해도 열리지 않습니다 글작성후 등록이않되더라구요	안녕하세요 광주방송입니다. 답변이 안보이는 오류 해결해서 보실수 있습니다. 모바일 홈페이지경우 시청자게시판 오류 수정중에 있습니다. 모바일 홈페이지에서 TV, 라디오 온에어로 시청가능 하시구요 TV 프로그램 다시보기도 모바일 이용가능 하십니다. 단, 뉴스 기사일경우 영상이 있을경우에만 다시보기 시청이 가능하십니다. 많은 관심 가져주셔서 감사합니다.	경영지원부
7	7/22 7/23	이전홈페이지에서는 kbc모닝와이드 게시판 메뉴에 방송정보 있었는데요 새로운 홈페이지에는 없더라구요 이전 방송정보 이전과 추가부탁드려요 그리고 모바일에서 pc버전 홈페이지에서도 뉴스 티비프로그램 뉴스다시보기 온에어 티비 라디오 이용가능하나요 클릭해도 열리지 않습니다 재생클릭해도 화면은 나오지 않더라구요 이전에는 모바일에서 다시보기 어려웠는데요 다시보기 클릭하니깐 이용되더라구요 홈페이지 개편후부터 다시보기 가능했었는지요 이전홈페이지와 다른건 메뉴가 바뀌었더라구요 댓글문의시에는 답변이 없더라구요 kbc뉴스 토요일은 메인 화면 진행자이름과 사진은 올려주시면 않될까요 계속 문의해서 죄송합니다 주말 kbc뉴스는 진행자가 자주 바뀌더라구요 모바일버전에서 라디오 편성표는 나와 있는데요 티비편성표와 dmb편성표는 없더라구요 추가해서 올려주시면 않될까요 그리고 글수정시에 글자가 겹처서 보이구요 수정후 등록할려는데요 등록하기 클릭해도 완료가되지않습니다 모바일에서 티비프오그램에서 세상발견 유레카가 끝에 이름이 잘못되어 있더라구요 수정부탁드려요 참여하기 게시판에 공지사항 방송연락처가 올려지니깐 복잡하게 보이더라구요 tv속 방송정보나 알립니다 추가 되면 좋겠구요 다른쪽으로 옮겨주시면 좋겠습니다 모바일에서는 뉴스프로그램명과 진행자 얼굴사진만 나와 있는데요 뉴스방송시간요일 진행자 이름도 추가부탁드려요사진이 너무 크게 보여서 선명하게 보이지 않습니다 종영프로그램에서는 다시보기메뉴가 없어졌네요 시청어렵나요 모바일에서요	-모닝와이드 방송정보가 프로그램 소개와 중복이되서 프로그램 소개로 통일했습니다. -모바일에서 TV, DMB 편성표, 뉴스페이지 현재 작업중에 있습니다. -종영프로그램은 PC에서 다시보기 가능합니다. 모바일에서는 다시보기 지원이 안됩니다.	경영지원부
8	7/24 7/30	남도가좋다.시청자퀴즈에참여하려는데,#0825후통화가안됩니다.없는번호라는멘트와함께번호를확인하고다시하라는데어떻게참여할수있나요?	남도가 좋다 시청자 퀴즈는 "문자"로 참여하실 수 있으십니다. #0825로 정답을 문자로 적어 보내주십시오. 감사합니다.	정책심의부
9	7/26 7/27	문의 남기는데여 등록했는데요 제글이 없네요 게시판에 공지사항이 많더라구요 알림방 따로 만드셔서 그곳으로 이동부탁드려요 kbc모닝와이드 방송찾기어렵습니다 모닝와이드 방송정보추가부탁려요 기사에 있구요 모닝와이드와 kbc8뉴스만 기사있네요 라디오와 퀴즈쇼 남도가좋다 홈페이지이전에는 문자 메시지 게시판이 있었는데요 개편후 없더라구요 추가부탁드려요	모닝와이드는 뉴스페이지에서 포함되어있으니 확인 하실수 있습니다. 모닝와이드 이전 홈페이지 방송정보는 모닝와이드 뉴스기사 올라오는 페이지였는데 뉴스검색으로 통합했습니다. 라디오, 퀴즈쇼 남도가 좋다 홈페이지에 문자메시지 게시판은 관리자 권한으로 변경했습니다	경영지원부